İade Politikası

İade Poltikası

Saygıdeğer Müşterimiz,

Sipariş verdiğiniz ürün veya hizmetlerin iadesi ile ilgili aşağıdaki politikaları dikkatlice okumanızı rica ederiz. Bu politika, iade taleplerinizi nasıl işleyeceğimizi ve sizin için ne tür seçenekler sunduğumuzu açıklamaktadır.

1. İade Süresi

Ürün veya hizmeti teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

İadenizi işleme koymak için aşağıdaki şartları karşılamanız gerekmektedir:
- Ürün veya hizmet kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün veya hizmetin teslimatını takip eden 14 (on dört) gün içerisinde iade talebi yapılmalıdır.
- Ürün veya hizmetle birlikte gelen tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz olarak iade edilmelidir.

3. İade İşlemi

İade talebinizi şu adımları takip ederek başlatabilirsiniz:
- İade talebinizi info@hediyedunyaniz.com adresine e-posta göndererek bildirin.

4. İade Seçenekleri

İade talebiniz incelendikten sonra aşağıdaki seçenekleri değerlendirebilirsiniz:
- Ürün bedelinin tamamının iadesi
- Ürün bedelinin bir kısmının iadesi (nakliye ücreti vb. kesilerek)
- Ürün bedelinin hediye çeki olarak iadesi

5. Ürün veya Hizmet Hatalıysa

Eğer teslim aldığınız ürün veya hizmet hatalı, eksik veya hasarlıysa, iade işlemi başlatmadan önce lütfen info@hediyedunyaniz.com veya İletişim Formundan ile iletişime geçin. Size en iyi çözümü sunmak için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

6. İletişim

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: info@hediyedunyaniz.com veya İletişim Formundan.